Es un código único que sirve para identificar el punto de suministro. Para entendernos, es como el DNI de cada vivenda o local.

XENERA Compañía Eléctrica es la principal comercializadora de luz y gas 100% gallega, con más de 50.000 clientes en toda la península y cerca de 125 años de historia.

XENERA apuesta por las energías renovables. Forma parte de un grupo que se dedica a la generación de energía eólica, hidráulica y fotovoltaica. Con lo cual, se produce energía verde para alrededor de 50.000 hogares, lo que permite abastecer al 100% de nuestros clientes.

Puedes contratar nuestros servicios, siempre que estés asegurado/a con FE Seguros y la vivienda o local esté en España peninsular. Para ello, llama a nuestro número de teléfono 900 600 116 o realizar la contratación tú mismo en esta web. No debería llevarte más de 3 minutos.

Para hacer un cambio de compañía de luz y/o gas a FE Energía, necesitarás tener a mano una factura reciente de tu suministro, así como un recibo bancario. De esta forma, tendrás acceso a todos los datos necesarios a fin de contratar.

No, no se corta la luz en ningún momento. Es un derecho del consumidor elegir al comercializador que le cobre la luz, y como tal, está protegido por las leyes vigentes. Es como en la telefonía, puedes cambiarte a de operador y la línea no se corta.

Claro que sí. Si en tu vivienda nunca hubo luz o llevas más de 3 años sin tenerla, lo primero que tienes que hacer es abrir un expediente de acometida con la distribuidora de luz de tu zona.

Si hace menos de 3 años que la vivienda está sin luz, sólo tienes que llamar a nuestro teléfono para que gestionemos el alta nueva. Te vamos a pedir el código CUPS de tu vivienda.

Sí, pero necesitas cambiarte primero a FE Energía. En cuanto estés con nosotros, ya podemos hacer todos los cambios.

Nosotros facturamos exclusivamente la energía que realmente has consumido. Por ley, se encarga de las lecturas de contador la distribuidora de luz y de gas de la zona, que nos la envía para que podamos emitir las facturas de nuestros/as clientes/as.

En caso de avería eléctrica, el responsable de la red de cables que te suministra es la compañía distribuidora de tu zona. Puedes encontrar su teléfono gratuito aquí o en tus facturas.

Si has contratado nuestro servicio de asistencia eléctrica y reparaciones de electrodomésticos UnitElectric puedes llamar al teléfono 986 165 107 para comunicar una avería.