La distribuidora de gas de tu zona es la responsable del tratamiento de las lecturas de tu consumo. Esta compañía (que no se elige, sino que corresponde una según la zona) siempre es la que envía las lecturas a la comercializadora de gas correspondiente para poder facturar a cada cliente/a.
Desde que se decretó el estado de alarma, las compañías distribuidoras de gas no están enviando a sus técnicos a realizar las lecturas de los contadores de gas en las viviendas y locales. El objetivo es minimizar los riesgos de propagación e infección por Covid-19.
¿No sabes cuál es tu distribuidora de gas? Por favor, comprueba en cualquiera de tus facturas de gas qué compañía es la que ofrece suministro en tu zona. Puede ser Nedgia, Redexis Gas, Nortegas, Madrileña Red de Gas o Gas Extremadura.
En cuanto lo sepas, para evitar facturas estimadas, debes facilitar a tu distribuidora la lectura actual de tu contador de gas. Existen tres formas sencillas y rápidas para proporcionarlas. Puedes utilizar la que prefieras:
Opción 1: App Yo Leo Gas
Este es el método más sencillo, puedes descargar la aplicación YoLeoGas para tu dispositivo móvil, a través de la plataforma GooglePlay o Apple Store.
Sólo será necesario que registres tus datos en el primer acceso y, después, con sólo enviar la foto de tu lectura, ésta quedará recogida en el sistema.
Importante: El envío de lecturas de Gas Extremadura no está disponible en esta aplicación móvil. Sí lo está para las otras cuatro distribuidoras.
Opción 2: Teléfono de lectura
Llamando al teléfono gratuito de tu distribuidora, disponible 24 horas.
• Nedgia: 900 770 770
• Redexis Gas: 800 760 577
• Nortegas: 900 902 934
• Madrileña Red de Gas: 900 373 709
• Gas Extremadura: 900 649 416
Para que puedan localizar tu suministro, es necesario que tengas a mano el código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro), el DNI del titular o el número de contadory el valor de la lectura a aportar.
Opción 3: Formulario web
• Nedgia: www.nedgia.es/clientes/lectura-del-contador
• Redexis Gas: lecturas.redexisgas.es/login
• Nortegas: www.nortegas.es/area-clientes/lectura-de-contador
• Madrileña Red de Gas: madrilena.es/lectura-de-contador
• Gas Extremadura: www.dcgasextremadura.es/lectura-contador-gas
Al igual que por teléfono, a través de la web también se solicita el DNI del titular, el CUPS y/o el nº del contador. En algunos casos también se pide el número de contrato y correo electrónico.
En caso de que tu suministro de gas esté en una segunda vivienda o un punto de suministro al que no puedas acceder, ten en cuenta que el consumo de gas será estimado y se regularizará en cuanto termine esta situación.
Asimismo, informamos que todas las lecturas facilitadas en este período estarán sujetas a posibles regularizaciones en los ciclos de lectura posteriores que realicen los técnicos, cuando esta situación de crisis sanitaria finalice.